Términos y condiciones generales

Massai Project Travel, S.L., sociedad limitada con domicilio social en Avda. Cortes Valencianas, 58, 46015 Valencia, y NIF nº B-87849600 ("Tripnastic", "Nosotros" o la “Compañía”) opera una plataforma online de reservas de servicios turísticos accesible vía el sitio web www.tripnastic.com (dominio perteneciente a la referida compañía Massai Project Travel S.L.) o la aplicación móvil Tripnastic, titularidad de Tripnastic (web y app conjuntamente referidos como la “Plataforma”), para que los Clientes puedan reservar y contratar los tours y actividades turísticas (“Paquete Turístico”) que ofrecen los operadores locales, proveedores de servicios turísticos (“Operador Local”) a través de la Plataforma Tripnastic.

Tripnastic únicamente proporciona la Plataforma que permite que el Operador Local ofrezca y posteriormente preste, una vez aceptada la reserva, su Paquete Turístico directamente a los Clientes o Viajeros, siendo el Operador Local el único responsable de la oferta y prestación de los servicios turísticos incluidos en el Paquete Turístico (y actuando por tanto Tripnastic como mero intermediario en la relación contractual entre el Operador Local y el Cliente, al facilitar la reserva de los Paquetes Turísticos a través de la Plataforma Tripnastic, sin ninguna obligación contractual ni legal para Tripnastic en relación con la oferta y prestación de los servicios incluidos en el Paquete Turístico).

  1. Ámbito de aplicación de estos Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones generales de contratación (las “Condiciones” o “Condiciones Generales”) son válidos a contar desde el 01/01/2018 y se aplican a la reserva, a través de la Plataforma Tripnastic, de los Paquetes Turísticos que ofrece y prestará el Operador Local al Cliente,  reservados en el momento en que estas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.

Tiene la consideración de Cliente la persona que adquiera el Paquete Turístico a través de la página web (http://www.tripnastic.com) o de la aplicación móvil Tripnastic, dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el Viajero de la prestación, dependiendo de que haga un uso personal del paquete turístico o que lo compre para regalar o ceder a un tercero.

El Cliente que reserve a través de la página web o aplicación móvil Tripnastic deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para reservar, contratar y adquirir los servicios y productos ofrecidos a través de www.tripnastic.com o de la aplicación móvil Tripnastic. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Cliente afirma y garantiza que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal referida en este párrafo, afirmando asimismo que comprende, entiende y está de acuerdo con las Condiciones en su totalidad. Estas Condiciones Generales son aplicables a toda relación contractual entre el Cliente y Tripnastic, ya sea a través de la web o de la aplicación móvil Tripnastic, o si fuera el caso, por teléfono o correo electrónico, por el uso de la Plataforma (uso personal y no comercial –que no está permitido- por parte del Cliente). En adelante, a la relación contractual entre el Cliente y Tripnastic, de la que son parte integrante estas Condiciones, se le hará referencia como el “Contrato con Tripnastic”. Asimismo, la aceptación de las Condiciones por el Cliente es requisito indispensable para formalizar la reserva de los Paquetes Turísticos que ofrecen y prestan los Operadores Locales, y que constituirá el contrato de viaje entre el Operador Local y el Cliente una vez confirmada la reserva (el “Contrato de Viaje”).

Tripnastic se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la web como en la app, como en las presentes Condiciones Generales.

Cada Operador Local actúa de forma profesional con Tripnastic.com al ofrecer su paquete turístico o a través de Tripnastic.com. Tripnastic cuenta con la autorización de cada Operador Local para que se ofrezcan y reserven los Paquetes Turísticos de este último a través de la Plataforma. El Cliente tiene en cuenta y acepta que los Operadores Locales pueden disponer, declarar aplicables y/o solicitar la aceptación de -además de las condiciones y la letra pequeña que aparece en el sitio web y/o app- sus propios términos y condiciones, y normas de uso, acceso y consumo del Paquete Turístico (que puede incluir descargos de responsabilidad y responsabilidad limitada).

La relación entre Tripnastic y los Operadores Locales no está sujeta a estas Condiciones (estando esta última regida por los términos y condiciones generales de Tripnastic accesibles para el Operador una vez este efectúa el registro como operador a través de la Plataforma en https://www.tripnastic.com/operators).

  1. Definiciones
  • Tripnastic: Nosotros, es decir, la sociedad Massai Project Travel, S.L., referida al comienzo de estas Condiciones.
  • Plataforma o Plataforma Tripnastic: App móvil y sitio web tripnastic.com, titularidad de Tripnastic, donde están disponibles, para su reserva por el Cliente, los Paquetes Turísticos que ofrecen los Operadores Locales.
  • Paquete Turístico (también referido a lo largo de estas condiciones como tour, actividad, servicio o producto): paquete turístico, compuesto por uno o varios servicios entre los que figuran traslados, alojamientos, tours, excursiones y actividades guiadas o no, en uno o varios países, operado por un operador tercero que es una agencia local profesional debidamente acreditada (el Operador Local). El paquete turístico de Tripnastic no incluye vuelos internacionales de ida y vuelta hasta el lugar de destino del tour o la actividad, y tampoco otros transportes internacionales salvo que estos últimos formen parte del Paquete Turístico en cuestión. Al adquirir un tour en tripnastic.com o la app móvil, el Cliente queda a la espera de la confirmación de disponibilidad del tour seleccionado.
  • Operador local: Designa al prestatario que ha elegido a Tripnastic como canal para ofrecer y comercializar sus paquetes turísticos a través de la Plataforma y que suministra la prestación de servicios de alojamiento y/o otros servicios turísticos al Viajero.
  • Cliente: Ud., persona que hace una reserva de un Paquete Turístico a través de Tripnastic.
  • Viajero: Designa a la persona usuaria de tour o actividad ofrecido a través de Tripnastic, que puede coincidir o no con el Cliente.
  • Parte(s): Designa a Tripnastic y al Cliente.
  • Web: Designa a tripnastic.com.
  • App: Designa a la aplicación móvil Tripnastic.

  1. Solicitud de la reserva y formalización del Contrato de Viaje
  1. El Cliente puede solicitar sus reservas a Tripnastic a través de la Web o la App. En concreto, el proceso de solicitud de reservas a través de la Web o de la App comporta los siguientes pasos: El Cliente seleccionará el destino y el Paquete Turístico en la web  www.tripnastic.com  o en a App.
  2. El Cliente seleccionará el número de Viajeros que van a disfrutar del Paquete Turístico.
  3. Una vez seleccionado el número de viajeros y el Paquete Turístico a disfrutar, el Cliente seleccionará las fechas en las que quiere disfrutar del mismo.
  4. Al hacer clic en ‘continuar’ el Cliente accederá al área de pago donde, tras registrarse con su usuario de correo electrónico, deberá introducir un número de tarjeta de débito o crédito válido para confirmar la reserva.
  5. Una vez introducida la tarjeta, la reserva quedará registrada, bajo condición de haber aceptado expresamente el Cliente las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad, y quedando pendiente de confirmación la reserva por parte del Operador Local (siendo en cualquier caso legalmente vinculante en cuanto a solicitud de reserva para el Cliente desde la citada aceptación de las Condiciones y la Política de Privacidad). 
  6. Tripnastic enviará la solicitud de reserva al Operador Local en destino que tiene un máximo de 24 horas para confirmarla (sin perjuicio de la existencia de ofertas particulares de reserva inmediata).
  7. Una vez confirmada la reserva por el Operador Local, aparecerá un mensaje de confirmación de la reserva y el proceso de formalización del Contrato de Viaje entre el Operador Local y el Cliente (es decir, la compra del Paquete Turístico por parte del Cliente)  habrá finalizado. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su reserva que incluye todos los servicios relativos a la misma. Solamente imprimiendo y/o conservando este correo electrónico, el Cliente dispondrá de un medio de prueba de su reserva.
  8. Ya confirmada la reserva, el Cliente debe acceder al área de la web Tripnastic.com o la App donde tendrá que introducir los datos de todos los Viajeros. El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud y carácter completo de los dichos datos, de conformidad con lo dispuesto en el siguiente apartado 4. Tripnastic no se hace responsable de posibles denegaciones en destino u otros casos derivados de errores o falta de información en los datos de los Viajeros.
  1. Veracidad de los datos que proporciona el Cliente

El Cliente afirma, y se compromete a, que los datos que nos proporciona a través de nuestra página Web o de la App sean verdaderos, precisos y completos, y en particular (aunque no limitativamente) que las tarjetas de crédito o débito que utiliza son de su propiedad y de que hay suficientes fondos para cubrir el coste del producto/servicio o Paquete Turístico que quiere contratar.

Tripnastic se reserva el derecho a cancelar la reserva del Cliente en caso de no pago, de devolución del cobro, o en caso de datos falsos, imprecisos o erróneos, o de que no se puedan verificar los datos de la tarjeta del Cliente.

Así mismo, Tripnastic no se hace responsable de una posible denegación de la prestación de servicios en destino u otros casos derivados de los datos erróneos, falsos o imprecisos, introducidos por el Cliente.

  1. Condiciones de uso y responsabilidad
  1. Al realizar una reserva de un Paquete Turístico, el Cliente establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el Operador Local que ofrece el Paquete Turístico a través de Tripnastic. El correo de confirmación de la reserva remitido al Cliente, que es prueba de la formalización del Contrato de Viaje entre el Cliente y el Operador Local, da derecho al Cliente a recibir la prestación de servicios turísticos correspondientes al Paquete Turístico reservado, a la que está obligado el Operador Local correspondiente.
  2. La realización de la prestación está sometida a las condiciones específicas del Operador Local, en especial los términos y condiciones específicos del Paquete Turístico.
  3. Corresponde pues al Cliente informarse con el Operador Local elegido sobre la existencia de las posibles condiciones específicas del Paquete Turístico. Es responsabilidad del Cliente asegurar que los Viajeros disponen de la documentación necesaria para viajar a los destinos posibles, así como pasaporte, visados, etc.
  4. Tripnastic se limita a realizar la labor de intermediación entre el Cliente y el Operador Local del servicio, recepcionando el pago de la reserva por cuenta del Operador Local, transmitiendo los datos relevantes de la reserva al Operador Local y enviando al Cliente el correo electrónico de confirmación referido en el punto 1, por cuenta del Operador Local, una vez el Operador Local acepte la reserva. Tripnastic no realiza por tanto prestación alguna, por lo que solo será responsable de su actividad como plataforma intermediaria, de acuerdo con la ley, excluyendo la exigibilidad de responsabilidad alguna a Tripnastic por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato de  Viaje entre el Cliente y el prestador del servicio u Operador local o cualesquiera prestaciones contratadas entre éstos.
  5. La intención de Tripnastic es que en la Plataforma se ofrezcan Paquetes Turísticos de calidad y prestados por Operadores Locales diligentes y profesionales.  En consonancia con dicha calidad, los Operadores Locales deben ser titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes notoriamente suficientes y estar en posesión de todas las autorizaciones o los títulos habilitantes que les permiten ejercer sus actividades (licencias y certificados de operador turístico), y así se les exige por Tripnastic cuando estos ofrecen sus Paquetes Turísticos a través de la Plataforma. Asimismo, Tripnastic se reserva el derecho de poner fin a sus relaciones con uno o varios Operadores Locales, todo ello tendente a realizar un esfuerzo para alcanzar el referido nivel de calidad en las prestaciones. Nada de lo manifestado en este punto implica responsabilidad alguna para Tripnastic en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso por los Operadores Locales de las exigencias referidas en este punto o cualquiera de sus obligaciones en la prestación de servicios derivadas del Contrato de Viaje con el Cliente o demás obligaciones legales o contractuales.
  6. La información que muestra la Plataforma Tripnastic está basada en la información que proporcionan los Operadores Locales sobre los tours y actividades. Como tales, los Operadores Locales que publicitan y promocionan sus Paquetes Turísticos en la Plataforma tienen acceso a nuestros sistemas, por lo cual estos son los responsables de actualizar las los precios, tarifas y cargos, la disponibilidad, los términos y condiciones (incluidas las políticas y tarifas por cancelaciones) y otros datos relevantes que aparecen en nuestra Plataforma. Aunque intentamos que nuestro servicio a través de la Plataforma sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestra Plataforma u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. Cada Operador Local es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a precios, tarifas y cargos, términos y condiciones, y disponibilidad) que aparece en nuestra Plataforma. Tripnastic tampoco se hará responsable de los incumplimientos de las obligaciones de Tripnastic ocasionados con causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de estos.
  7. Tripnastic no se hace responsable de los retrasos ni las cancelaciones de los vuelos o demás transportes internacionales en su caso que haya reservado y comprado el Cliente o Viajero por su cuenta al margen de la Plataforma, ni de las consecuencias del retraso de estos de cara a la prestación del Paquete Turístico.
  8. Tripnastic, para poder operar de forma que el Operador Local pueda prestar el servicio reservado por el Cliente, necesita ceder los datos de los Clientes y Viajeros, incluidos datos que pueden ser considerados de carácter personal según la legislación de aplicación (para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado). El Cliente consiente la referida cesión por la aceptación de las presentes Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le asisten referidos en el siguiente apartado 11.
  1. Precio y condiciones de pago
  1. Los precios de cada Paquete Turístico ofrecido en la Plataforma Tripnastic son los que figuran en la Web y la App en el momento en el que el Cliente realice la reserva. De conformidad con la legislación aplicable, el precio de los Paquetes Turísticos incluye el precio de los traslados a/desde el aeropuerto, el alojamiento, el guía y las excursiones incluidas según el tour y su correspondiente IVA, así como cualquier otro impuesto que en su caso resulte de aplicación, sujeto a cambios legislativos que afecten a los impuestos.
  2. El pago para reservar sólo podrá ser efectuado con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Eurocard o Mastercard) debiendo el Cliente indicar en el apartado previsto a dicho efecto el número de tarjeta y su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. El Cliente podrá reservar el tour de dos formas, en su caso:
  • Pagando un 10% del importe total del tour en el momento de la reserva y el resto será deducido de la tarjeta bancaria 30 días antes de la fecha de inicio del tour.
  • Pagando el 100% del importe total del tour en el momento de la reserva.
  1. Tripnastic se reserva el derecho de suspender la tramitación de la reserva en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco.
  2. Tripnastic garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del Cliente transmitidos a través de la Web o la App al hacer el pedido [entrada segura por encriptación SSL (tecnología Secure Socket layer)], sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 11.
  3. En tanto que Tripnastic no es el prestador del servicio del Paquete Turístico reservado ni actúa como tal, Tripnastic facilita el pago para el Operador Local, contando con la autorización del Operador Local a tal efecto.
  1. Cancelaciones y otra información del Paquete Turístico
  1. Al realizar una reserva de un Paquete Turístico, el Cliente (y en su caso el Viajero al que se le ceda el Paquete Turístico) acepta y está sujeto a las condiciones generales de Tripnastic y a las específicas del Operador Local para el Paquete Turístico en concreto reservado (tanto en lo que respecta a la política de cancelaciones como otros términos y condiciones adicionales, en su caso, del Operador Local), pudiendo el Cliente no tener derecho a ninguna devolución ni modificación de fechas ni datos de los pasajeros de su reserva.
  2. En caso de que el Cliente cancele el servicio contratado no se le reembolsará ningún importe pagado por el Paquete Turístico reservado, salvo que las condiciones de cancelación específicas del mismo lo permitan.
  3. Se recomienda al Cliente que consulte con detenimiento la información relativa a cada producto o servicio incluido en el Paquete Turístico para ver las condiciones específicas antes de realizar la reserva. Las condiciones (incluidos los derechos de cancelación del Cliente) pueden variar según el Paquete Turístico en cuestión. Se recomienda al Cliente leer asimismo la información adicional que pueda estar disponible en la web o en la app y/o pueda venir en la confirmación de reserva para comprobar las condiciones adicionales que puede aplicar en su caso el Operador Local (por ejemplo, en relación con los requisitos de edad, permiso de mascotas, lugar de encuentro y hora, vestimenta y equipo, etc.).
  4. El Cliente debe comunicar cuanto antes cualquier retraso o falta de presentación el día de salida, que en su caso se vaya a producir. En cualquier caso, Tripnastic no se hace responsable de las consecuencias que pueda tener para el Cliente el retraso, no presentación o cancelación que se puedan derivar para el Cliente de los términos y condiciones de aplicación (incluidas en su caso las del Operador Local), como por ej. no reembolso o cargos adicionales.
  1. Prueba de las reservas / archivo

Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Cliente, los datos conservados en las bases de datos de Tripnastic tienen el valor de prueba respecto a las reservas válidamente realizadas y confirmadas..

Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

Tripnastic entregará el comprobante de confirmación de la reserva así como el bono de todos los servicios turísticos asociados al Paquete Turístico contratado por al Cliente al Operador Local, enviándolo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. El Cliente acepta recibir dicha información a su correo electrónico.

  1. Atención al cliente

Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, cancelación, el cambio o el funcionamiento de los Paquetes Turísticos ofrecidos a través de la Plataforma Tripnastic debe dirigirse a Massai Project Travel, S.L. por teléfono en el  960 643 439, de lunes a viernes de 10h00 a 19h00, a través la Web www.tripnastic.com, apartado “Contacta con nosotros”, o por correo ordinario a la dirección de correspondencia siguiente:

Massai Project Travel, S.L.

Avda. Cortes Valencianas, 58,

46015 Valencia

  1. Limitación de responsabilidad
  1. En la medida permitida por ley, Tripnastic solo se hace responsable de los daños directos que sufra el Cliente como consecuencia de incumplimientos derivados de las obligaciones que asumimos en virtud de estas Condiciones, hasta una cantidad total del coste de la reserva del Paquete Turístico.
  2. Asimismo, en la medida permitida por ley, ni Tripnastic ni ninguno de nuestros administradores, directores, empleados, representantes, agentes, licenciatarios, apoderados, empresas afiliadas u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio Web, la App y sus contenidos será responsable por: (i) daños emergentes, indirectos o consecuenciales, daños punitivos o lucro cesante; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre cancelaciones, precios, disponibilidad y clasificaciones) del Operador Local en nuestra Plataforma; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el Operador Local u otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, administradores directores, personal, apoderados, representantes, subcontratistas o empresas afiliadas); (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, emergentes, punitivos o consecuenciales) que sufra el Cliente como consecuencia del uso, indisponibilidad o retrasos en nuestra Plataforma; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daños patrimoniales u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, emergentes, punitivos o consecuenciales) que sufra el Cliente o el Viajero, ya sea a causa de actos, errores, infracciones, negligencias, mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva atribuible completa o parcialmente al Operador Local o a otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, administradores directores, personal, apoderados, representantes, subcontratistas o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios estén disponibles, se oferten o promocionen directa o indirectamente en o a través de nuestra Plataforma, incluyendo cualquier cancelación total o parcial, overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.
  3. Tripnastic no es responsable (y se exime de cualquier responsabilidad) por el uso, validez, calidad, pertinencia, adecuación y divulgación del Paquete Turístico y no realiza ni asume manifestaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo a este respecto, ya sean implícitas, reglamentarias o de cualquier otro tipo, incluyendo pero no limitado a cualquier garantía implícita de comercialización, título, posesión de licencias, seguros, depósitos o fianzas obligatorias, no incumplimiento o adecuación de un propósito en concreto. El Cliente está de acuerdo y acepta que el Operador Local en cuestión es el único responsable y asume toda la responsabilidad y la obligación en cuanto al Paquete Turístico ofrecido y los servicios prestados en el marco del Contrato de Viaje (incluyendo cualquier garantía prestada y manifestación realizada por el Operador Local). Tripnastic no es el prestador del servicio del Paquete Turístico ofertado o reservado ni del Contrato de Viaje concertado, ni actúa como agente del Operador Local (aunque cuente con la autorización del mismo para la publicación de las ofertas de Paquete Turísticos en la Plataforma y demás labores de intermediación de Tripnastic referidas a lo largo de estas Condiciones). Las quejas y reclamaciones en cuanto a los servicios relacionados con el Paquete Turístico (incluyendo todo lo relacionado con el precio ofrecido), las condiciones o las peticiones específicas realizadas por los Clientes se deben gestionar con el Operador Local. Tripnastic no es responsable y se exime de toda responsabilidad con respecto a dichas quejas, reclamaciones y obligaciones.
  4. Independientemente de que Tripnastic recepcione el pago del precio del Paquete Turístico según lo indicado en estas Condiciones, para remitírselo al Operador Local, el Cliente acepta que el Operador Local (y no Tripnastic) es, en todo momento, el responsable de la recogida, retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el importe total del precio del Paquete Turístico a las autoridades fiscales pertinentes.
  1. Protección de datos

Tripnastic respeta la privacidad de los datos proporcionados por los Clientes. Consulta nuestra Política de Privacidad (incluida la política de cookies) en la web www.tripnastic.com.

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente con ocasión del registro o la solicitud de un pedido a través de la Web o la App, Tripnastic cumple estrictamente la normativa vigente establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (EU) 2016/679, de 26 de abril de 2016, e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado, prestando el cliente consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento, para la tramitación de la reserva (incluida la comunicación de sus datos al Operador Local a fin de que pueda prestar su servicio turístico y al proveedor de servicios bancarios). Asimismo, el Cliente presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos con el fin de envío de publicidad de su posible interés (incluido emails de información sobre la Compañía aun cuando no finalice una reserva) y para la solicitud de información sobre productos y servicios y elevar la calidad del servicio, salvo que marque la casilla correspondiente al realizar el registro.

El Cliente tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante el envío de un correo electrónico a info@tripnastic.com o por correo ordinario a la dirección de correspondencia (adjuntando copia de su DNI):

Massai Project Travel, S.L.

Avda. Cortes Valencianas, 58,

46015 Valencia

En todo caso, Tripnastic se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos.

El Cliente responde de los datos proporcionados sobre los Viajeros y de que estos hayan dado su consentimiento al Cliente para que éste facilite los datos a Tripnastic (y al Operador Local y al proveedor de servicios bancarios), eximiéndose Tripnastic de responsabilidad por posibles faltas de consentimiento a la cesión de datos por parte de los Viajeros, que son exclusivamente atribuibles al Cliente.

Tripnastic asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto, Tripnastic no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas, de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad.

  1. Propiedad intelectual e industrial
  1. El software necesario para nuestros servicios o disponible en o utilizado por nuestra Plataforma y los derechos de propiedad industrial e intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestra Plataforma pertenecen a o son ostentados legítimamente por Massai Project Travel, S.L., o los Operadores Locales, según corresponda (sin perjuicio de que no somos responsables de posibles vulneraciones de derechos de terceros por parte del Operador Local).
  2. Massai Project Travel, S.L.se reserva exclusivamente la titularidad de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Plataforma donde se ofrece el servicio de reservas  (incluyendo los comentarios de los clientes y el contenido traducido), y el Cliente no tiene derecho a copiar, recopilar, enlazar, publicar, promocionar, vender, integrar, utilizar, combinar o utilizar el contenido (incluidas las traducciones y los comentarios de los clientes) o nuestra marca sin un permiso por escrito nuestro. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento contrario a lo anteriormente mencionado por parte del Cliente, constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial.
  1. Miscelánea
  1. En el caso de que alguno de los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones fuese declarado nulo o considerada como no vinculante, la validez de los restantes no términos y condiciones no resultará afectada.
  2. La versión original en español de estos términos y condiciones ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y no oficial. En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los términos y condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la versión en español y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en español de estos términos prevalece y es concluyente en la medida en que esté permitido por la ley.
  3. Los errores evidentes en estas Condiciones (erratas) no son vinculantes para Tripnastic.

  1. Legislación aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones y el Contrato con Tripnastic, concluido con ocasión de una reserva a través de la Plataforma, se regirán por la legislación española (con excusión de sus normas de conflicto) y en particular, aunque no exclusivamente, por la la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información. Las cuestiones litigiosas que pudieran suscitarse sobre la interpretación y aplicación de los mismos se resolverán por los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.